Questions fréquemment posées

Informations sur l'Hydraloop :

1. Détails de l'eau

Qu'est-ce que l'eau grise ?

Les eaux grises sont des eaux usées légèrement contaminées provenant du bain et de la douche, de la douche et éventuellement des machines à laver, des lavabos, des unités de climatisation et des pompes à chaleur. Cela ne doit pas être confondu avec les eaux noires qui sont les eaux usées des toilettes, des éviers de cuisine, des drains de sol et des lave-vaisselle.

Qu'est-ce que l'eau réutilisable Hydraloop ?

L'eau réutilisable est une eau grise qui a été traitée pour être utilisée pour les besoins en eau non potable comme les chasses d'eau, les machines à laver et/ou les utilisations extérieures.

L'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop peut-elle être réutilisée en toute sécurité ?

Oui. L'eau réutilisable Hydraloop est propre, claire et désinfectée. La technologie de traitement utilisée dans l'appareil Hydraloop a été testée et certifiée selon le protocole NSF-350 et répond aux normes internationales les plus strictes. L'eau réutilisable Hydraloop ne doit pas être utilisée pour la boisson, la cuisine ou l'hygiène personnelle (bidet ou douchettes).

Puis-je boire l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop ?

La Le dispositif Hydraloop n'a pas été conçu pour produire de l'eau potable. 

Que puis-je utiliser l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop ?

L'eau réutilisable de votre appareil Hydraloop convient aux chasses d'eau des toilettes, aux machines à laver, à l'irrigation du jardin et/ou au remplissage des piscines.

Puis-je utiliser l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop pour ma douche, mon bain ou mon bidet ?

Non. Il existe des normes en place qui décident de l'utilisation que l'on peut faire des eaux grises recyclées. Celles-ci diffèrent selon les pays. L'eau réutilisable provenant d'un dispositif de recyclage des eaux grises ne peut pas être utilisée à des fins d'hygiène personnelle.

Puis-je utiliser l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop dans ma cuisine ?

Non, c'est de l'eau non potable. Par conséquent, vous ne devez pas l'utiliser pour préparer des aliments ou des boissons, ou pour faire la vaisselle.

Puis-je utiliser l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop pour mon potager ?

Oui, vous pouvez utiliser l'eau réutilisable pour faire pousser des cultures.

Mon appareil Hydraloop peut-il produire une eau de qualité potable ?

Non, le L'appareil Hydraloop ne peut pas produire d'eau potable. Le recyclage des eaux grises est un type de traitement qui traite les eaux grises à des fins non potables comme la chasse d'eau, l'utilisation de la machine à laver et/ou l'irrigation. 

L'appareil Hydraloop fonctionne-t-il avec des eaux grises qui contiennent beaucoup de calcium (dureté) ?

Oui. Si vous avez beaucoup de calcium dans votre eau du robinet (qui sera à son tour présent dans vos eaux grises), nous vous recommandons de détartrer votre appareil Hydraloop tous les six mois avec 500 cl (1 livre) d'acide citrique. L'APP Hydraloop vous conseillera sur la façon de détartrer votre appareil.

2. Attestation

Un système de recyclage des eaux grises doit-il être certifié ?

Il est important de savoir comment fonctionne votre système de recyclage des eaux grises, la certification par un tiers est donc importante. Le niveau et le type de certification dépendront de vos codes et réglementations de plomberie locaux.

Est-il important que l'appareil Hydraloop soit certifié par un tiers ?

Il est important de savoir que votre système de recyclage des eaux grises a une preuve de performance afin d'être sûr qu'il peut vous fournir une eau réutilisable propre et désinfectée. En installant un appareil certifié par un tiers, vous pouvez être assuré qu'il fournira de l'eau réutilisable et sûre pour vos utilisations non potables.

Qu'est-ce que le NSF-350 ?

NSF est une organisation située aux États-Unis reconnue dans le monde entier pour ses tests tiers sur les produits de traitement de l'eau. La norme NSF-350 établit les exigences en matière de matériaux, de conception, de construction et de performance pour les systèmes de traitement de réutilisation de l'eau résidentiels et commerciaux sur site. Ils fixent également des exigences de qualité de l'eau pour la réduction des contaminants chimiques et microbiologiques pour l'utilisation de l'eau non potable.

Mon appareil Hydraloop est-il certifié par un tiers ?

Oui, votre appareil Hydraloop est certifié par NSF/ANSI selon la norme NSF-350, PIA (Allemagne) et KIWA. La qualité de l'eau de votre appareil Hydraloop est également conforme à la norme européenne sur les eaux grises.

3. Pré-installation :

Comment l'appareil Hydraloop recycle-t-il mes eaux grises ?

L'appareil Hydraloop utilise une combinaison unique de technologies durables de traitement de l'eau qui garantit la meilleure qualité d'eau, sans nécessiter d'entretien régulier ni nuire à l'environnement.

La technologie brevetée d'Hydraloop est conviviale, insouciante et durable. Le processus de traitement élimine les cheveux, la saleté, le savon et toute autre pollution des eaux grises sans utiliser de filtres, de membranes ou de produits chimiques, il n'est donc pas nécessaire de nettoyer et/ou de remplacer les filtres. Cela réduit considérablement les coûts d'exploitation.

Le traitement des eaux grises Hydraloop combine six technologies : la sédimentation, la flottation, la flottation à air dissous, le fractionnement de la mousse, un bioréacteur aérobie et la désinfection de l'eau traitée avec une lumière UV puissante, inactivant tous les micro-organismes pathogènes.

Combien de temps dure le traitement des eaux grises ?

Le traitement dure environ 3-4 heures.

Mon appareil Hydraloop peut-il être installé à l'extérieur ?

L'appareil Hydraloop ne peut pas être installé à l'extérieur. Il doit être protégé contre les éléments et la lumière directe du soleil. La température de l'air ambiant doit être comprise entre 57 et 95 degrés F.

Où dans la maison dois-je installer mon appareil Hydraloop ?

Le dispositif Hydraloop peut être installé dans le sous-sol, la buanderie, le garage chauffé ou une salle mécanique. L'appareil doit être installé à l'intérieur et à l'abri de l'air ambiant trop chaud ou trop froid. Selon l'endroit où l'appareil est installé, cela déterminera si une pompe de relevage est nécessaire ou non. Par exemple, si votre appareil Hydraloop est installé au deuxième étage et que votre machine à laver est au premier étage, vous aurez besoin d'une pompe pour remonter les eaux grises jusqu'au système.

Dans quel type de maison un appareil Hydraloop peut-il être installé (nouvelle construction, rénovation) ?

Bien qu'il soit possible d'installer un appareil Hydraloop dans un projet de rénovation, cela serait très coûteux en raison des changements nécessaires dans la disposition de la plomberie du bâtiment. Les nouvelles constructions sont beaucoup plus rentables car votre entrepreneur peut concevoir la disposition de la plomberie conformément aux directives Recycle Ready d'Hydraloop.

De quelle taille d'appareil Hydraloop ai-je besoin ?

La taille de l'appareil Hydraloop nécessaire dépendra de la taille de la maison ou de l'installation et du nombre de personnes utilisant de l'eau dans l'espace. Hydraloop dispose d'un programme de calcul que les installateurs peuvent utiliser pour saisir les détails de votre application afin de s'assurer que l'appareil approprié est pris en compte. Vous pouvez contacter votre personnel technique Hydraloop pour parler directement si la calculatrice n'est pas une option ou si vous avez d'autres questions. Vous pouvez joindre l'aide à support@hydraloop.com.

Quelle est la différence entre les appareils H300 et H600 et le système Cascade ?

La principale différence serait la taille de l'appareil et sa capacité de recyclage. Le H300 est idéal pour les maisons de 4 à 6 personnes tandis que le H600 est plus adapté aux maisons où la consommation d'eau est plus élevée (4 à 10 occupants). Un système Cascade est une conception personnalisée avec plusieurs appareils fonctionnant en tandem pour une plus grande consommation d'eau que vous avez dans les bâtiments commerciaux. Les systèmes en cascade sont idéaux pour les arènes sportives, les hôtels ou les complexes résidentiels.

Puis-je recycler les eaux grises du lavabo dans les toilettes ?

L'appareil H600 peut traiter les eaux grises des lavabos (et non de l'évier de la cuisine) grâce à sa conception à double capacité. Vous ne pouvez pas collecter les eaux grises des lave-mains avec l'appareil H300 car cette sortie ne génère qu'un faible volume d'eau qui peut perturber un cycle de nettoyage en cours.

Existe-t-il des exigences d'alimentation différentes pour chacun des modèles ?

Les exigences en matière d'alimentation changeront en fonction de votre emplacement géographique. La consommation électrique ne changera pas quelle que soit la tension.

Quelle est la consommation électrique de chacun des modèles Hydraloop ?

La consommation électrique moyenne est de 200 kWh/an.

L'appareil Hydraloop émet-il un son ?

En mode veille et pendant le traitement des eaux grises, l'appareil Hydraloop crée un son d'environ 44 db. Vous pouvez le comparer au bruit d'un lave-vaisselle silencieux. Le son provient de la flottaison de l'air dissous (bulles) à l'intérieur de l'appareil lui-même. Un autre son perceptible est celui du pompage de la pompe à eau, bien que ce ne soit que pour un bref instant.

Que se passe-t-il si trop d'eau pénètre dans l'appareil ?

Si le volume d'eaux grises entrant dans l'appareil est trop important, les réservoirs déborderont automatiquement dans les égouts.

Que se passe-t-il lorsque toute l'eau réutilisable a été utilisée ?

Une fois que l'appareil a distribué toute l'eau réutilisable ayant subi un traitement, l'appareil passe automatiquement en eau de secours. Dès que de l'eau réutilisable est disponible, l'appareil recommence automatiquement à alimenter vos sources non potables.

Que se passe-t-il si je m'absente quelques jours ?

Si aucune eau grise ne s'écoule dans l'appareil pendant plus de 72 heures, il passe automatiquement en « mode vacances ». Une fois que vous recommencez à utiliser l'eau dans la maison et que des eaux grises sont produites, l'appareil commencera automatiquement ses étapes de traitement.

Que se passe-t-il si je pars plus longtemps ?

Si vous partez plus de 3 semaines, l'appareil Hydraloop videra automatiquement toute l'eau réutilisable des réservoirs. L'appareil attendra votre retour de vacances, puis commencera automatiquement le traitement une fois que les eaux grises auront pénétré dans l'entrée. N'éteignez pas l'appareil Hydraloop ! La consommation électrique sera très faible.

Existe-t-il des modules complémentaires pour l'appareil Hydraloop ?

Il existe un inverseur d'entrée en option lorsque vous souhaitez amener les eaux grises de la machine à laver dans l'appareil ainsi qu'une sortie auxiliaire si vous souhaitez fournir de l'eau réutilisable à des fins d'irrigation.

Combien de toilettes peut-on connecter à un appareil Hydraloop ?

Un seul appareil Hydraloop H300 ou H600 peut alimenter jusqu'à quatre (4) toilettes à une distance maximale de 20 mètres de large et 12 mètres de haut. Les systèmes Cascade peuvent être équipés d'une pompe de surpression externe pour étendre la portée et le nombre de toilettes.

Plusieurs machines à laver peuvent-elles être connectées à un appareil Hydraloop ?

Un appareil Hydraloop peut être connecté à une (1) machine à laver. L'appareil a la capacité de surveiller le programme de la machine à laver pour fournir de l'eau réutilisable ou de secours. Si plusieurs machines à laver sont connectées, ce processus ne fonctionnera pas.

Quelle est la garantie d'un appareil Hydraloop ?

La période de garantie de votre appareil Hydraloop est spécifiée dans votre certificat de garantie pour une période de deux ans sur des composants spécifiques. Ce certificat peut varier selon la législation nationale. Nous offrons l'option Hydraloop Care pour prolonger la garantie sur tous les composants pendant 5 ans ou plus. Hydraloop Care peut être prolongé jusqu'à 20 ans. Les détails sont disponibles sur demande.

Quelle est la durée de vie d'un appareil Hydraloop ?

La durée de vie d'un appareil Hydraloop est d'au moins 20 ans.

Combien d'espace nécessite un appareil Hydraloop ?

Vous avez le choix entre deux modèles Hydraloop, le H300 et le H600. Les dimensions des deux appareils sont indiquées ci-dessous :

Dimensions H300 (H x l x L)

189 x 82 x 35 cm,

74" x 32" x 14"

Dimensions H600 : (H x l x L)

189 x 82 x 70 cm

74" x 32" x 27.5"

 

Le H300 nécessite 60 centimètres d'espace devant l'appareil pour permettre un accès facile pour le service et la maintenance.

Le H600 nécessite 60 centimètres d'espace à la fois à l'avant et à l'arrière de l'appareil, installé avec son côté contre le mur.

Quelle est la capacité du réservoir de l'appareil H300 ?

L'appareil H300 peut contenir un volume maximum de 300L d'eau. 180L d'eau grise et 120L d'eau réutilisable.

Quelle est la capacité du réservoir de l'appareil H600 ?

L'appareil H600 peut contenir un volume maximum de 600L d'eau. 360L d'eau grise et 240L d'eau réutilisable.

Quel est le volume d'eau réutilisable que chaque appareil peut produire par jour ?

Le volume d'eau réutilisable que chaque appareil peut produire dépendra de la quantité d'eau utilisée, du nombre de personnes présentes dans la maison/l'installation et de l'efficacité avec laquelle elles utilisent leur eau. Il est important que les propriétaires d'appareils sachent quand ils utilisent leur eau, car leur consommation d'eau déterminera la quantité d'eau qu'ils pourront finalement économiser au fil du temps. Par exemple, si une famille se douche le matin, elle doit s'habituer à faire sa lessive le soir afin de profiter pleinement de l'eau réutilisable qui a été produite tout au long de la journée.

L'appareil Hydraloop nécessite-t-il une prise murale ?

Oui. La prise de courant murale doit avoir une protection de sécurité à la terre et doit être positionnée de préférence au-dessus ou à côté de l'appareil. 

Quel est le poids minimum que le sol doit pouvoir supporter ?

L'appareil Hydraloop H300 a un poids à sec de 92 kg. Lorsqu'il est rempli d'eau, il a un poids maximum de 382 kg.

L'appareil Hydraloop H600 a un poids à sec de 175 kg. Lorsqu'il est rempli d'eau, il a un poids maximum de 760 kg.

Avant d'installer l'appareil, assurez-vous que le sol peut supporter un minimum de 800 kilogrammes par m2 (pour l'appareil H300) ou 1 000 kilogrammes (pour l'appareil H600).

Ma configuration de tuyauterie est-elle correctement configurée ?

Avant d'installer votre appareil Hydraloop, vous devez vous référer au guide Recycle Ready et à la liste de contrôle fournis par Hydraloop. Cela vous guidera sur la façon de configurer votre configuration de plomberie dans la maison/l'installation avant l'installation. La liste de contrôle Recycle Ready doit être soumise à votre partenaire Hydraloop avant de poursuivre la mise en service.

À quoi ressemblent les connexions ?

 

4. Mise en place

Comment brancher mon appareil Hydraloop ?

L'appareil Hydraloop doit avoir les eaux grises de vos sources (douche/baignoire et/ou lave-linge) dans l'entrée, l'eau de secours (eau du robinet ou eau de pluie) doit être raccordée à l'appareil, un raccordement à l'égout doit être installé, avoir des sorties d'eau réutilisables vers : les toilettes, le lave-linge et/ou l'appoint du jardin/de la piscine. L'appareil nécessite également une prise de courant standard ainsi qu'une connexion WiFi permanente.

Comment puis-je fournir de l'eau de secours à mon appareil Hydraloopc ?

À l'emplacement d'installation de l'appareil Hydraloop, une connexion d'eau de secours doit être présente. Cette eau de secours (ou eau de pluie) doit être raccordée par un raccord fileté mâle 1/2" (MNPT) à l'aide d'un flexible double fileté femelle 1/2" (fourni avec le système). Le raccordement d'eau de secours et d'eau réutilisable est identique en termes d'installation.

Combien y a-t-il de connexions de sortie ?

L'appareil Hydraloop dispose d'un maximum de 3 sorties d'eau réutilisables. La première sortie est dédiée à l'alimentation en eau réutilisable des toilettes pour la chasse d'eau, la seconde est dédiée à la machine à laver et la troisième est éventuellement utilisée pour l'appoint jardin/irrigation/piscine.

Est-il difficile de déconnecter l'appareil Hydraloop ?

Le dispositif Hydraloop n'est pas difficile à déconnecter cependant nous vous déconseillons de débrancher le système régulièrement. Pour commencer, vous devez couper l'alimentation en eau et l'alimentation de secours, puis déconnecter toutes les connexions physiques. Pour garder l'eau courante partout, il est recommandé d'établir un raccordement direct de l'eau de secours aux sorties d'eau réutilisables ainsi qu'une conduite d'entrée des eaux grises à l'égout.

Puis-je combiner Appareil Hydraloop avec bac à graisse ou intercepteur de graisse pour recycler les eaux grises de ma cuisine ?

Non, nous ne le permettons pas. Les appareils Hydraloop ne sont pas conçus ni adaptés pour recycler les eaux grises de la cuisine.

1. Les eaux grises de votre évier de cuisine et de votre lave-vaisselle ne représentent qu'une petite quantité par rapport aux eaux grises produites par votre douche et votre baignoire. L'eau que vous économiseriez des bacs à graisse de cuisine ne pèserait pas sur les coûts de mise en œuvre d'un bac à graisse ou d'un intercepteur de graisse.

2. Même après avoir passé un bac à graisse ou un intercepteur de graisse, les eaux grises de la cuisine sont encore trop sales pour le traitement des eaux grises dans un Dispositif Hydraloop.

Puis-je combiner l'eau réutilisable de mon appareil Hydraloop avec une citerne d'eau de pluie ?

Oui, vous pouvez. Certains de nos clients utilisent cette combinaison et ont finalement réduit leur consommation d'eau du robinet de 150 litres par personne et par jour à 15 litres par personne et par jour.

Vous pouvez connecter votre Dispositif Hydraloop avec un système d'eau de pluie de deux manières :

  1. En tant que source de secours pour le Dispositif Hydraloop (au lieu de l'eau du robinet) à condition que l'eau de pluie soit prétraitée avec filtration et désinfection.
  2. Pour transférer l'eau réutilisable excédentaire dans le réservoir d'eau de pluie.
Puis-je récupérer l'eau de pluie et la faire traiter par un Appareil Hydraloop ?

Non, la taille du réservoir de chacun L'appareil Hydraloop est conçu pour un apport quotidien d'eau de douche/bain. L'eau de pluie peut être produite en grands volumes et les capacités de stockage des réservoirs de l'appareil ne sont pas conçues pour ces volumes.

Pourquoi l'eau de pluie doit-elle être filtrée avant de l'amener dans l'appareil Hydraloop ?

Comme l'eau de pluie peut entrer en contact avec de nombreuses surfaces différentes, il est important d'avoir à la fois une préfiltration et une désinfection de l'eau de pluie avant d'entrer dans l'appareil Hydraloop.

Le dispositif Hydraloop peut-il remplacer une citerne d'eau de pluie ou en réduire la taille et les coûts ?

Lorsque vous installez un Dispositif Hydraloop, vous pouvez dimensionner votre citerne d'eau de pluie pour l'arrosage uniquement, car vous utiliserez l'eau réutilisable pour la chasse d'eau des toilettes et la machine à laver. Par exemple, vous pouvez recycler jusqu'à 75 000 litres / 21 000 gallons d'eaux grises avec l'appareil H300 et 150 000 / 40 000 gallons avec l'appareil H600 par an.

Si vous recyclez plus d'eaux grises que vous n'en utilisez à l'intérieur du bâtiment, le Le dispositif Hydraloop permet de pomper le surplus vers une citerne d'eau de pluie. De cette façon, vous pouvez utiliser Boucle hydraulique de l'eau réutilisable pour irriguer le jardin et optimiser votre utilisation de toute l'eau réutilisable. Vous pouvez également continuer à collecter l'eau de pluie dans un réservoir pour l'irrigation du jardin.

Nous pensons que l'eau de pluie doit contribuer au cycle hydrologique et non pas s'écouler dans les égouts. Utilisant Boucle hydraulique l'eau réutilisable à l'intérieur et à l'extérieur, et l'eau de pluie à l'extérieur, vous atteignez le moyen le plus durable de réutiliser les eaux grises.

Un appareil Hydraloop peut-il être installé dans un bâtiment existant ?

Oui. Un appareil Hydraloop peut être installé ultérieurement sur des maisons et des appartements existants. Cependant, vous devez vous assurer que le bâtiment est prêt pour le recyclage avec la configuration de plomberie requise. Vous trouverez des informations sur la préparation de votre plomberie dans la fiche d'information « Préparez votre bâtiment pour le recyclage ».

 

Lors de la rénovation d'une maison, toute la plomberie existante doit être retirée et réinstallée. Par conséquent, la préparation de votre bâtiment pour le recyclage peut devenir coûteuse. La manière la plus économique d'installer un appareil Hydraloop est de combiner l'installation avec une rénovation de la maison ou de la salle de bain.

Un appareil Hydraloop peut-il être installé dans un nouveau bâtiment ?

Oui. Un appareil Hydraloop peut être installé dans n'importe quel nouveau bâtiment si la plomberie est correctement installée. Cependant, vous devrez vous assurer que le bâtiment est prêt pour le recyclage. Vous trouverez des informations sur la préparation de votre plomberie dans la fiche d'information « Préparez votre bâtiment pour le recyclage ».

Le système Hydraloop nécessite-t-il un temps de démarrage avant d'être opérationnel ?

Chaque système Hydraloop a un temps de démarrage de 21 jours. Ceci est requis par la norme NSF-350.

Puis-je décider de la priorité de la réutilisation des eaux grises recyclées (c'est-à-dire les toilettes, la lessive et le jardin) ?

Oui. Le système Hydraloop est contrôlé par une application sur votre smartphone. Avec cette application, vous pouvez définir des priorités afin d'avoir l'utilisation la plus efficace de l'eau. Par exemple, pour que votre lave-linge ait d'abord accès aux eaux grises recyclées. Dans l'application, vous allez dans Paramètres, puis Priorités et faites votre sélection.

Est-il difficile d'installer une unité Hydraloop ?

Un installateur chevronné gérera facilement l'installation d'un système Hydraloop. Une partie de l'installation est la mise en service, qui sera expliquée par l'utilisation de l'application Hydraloop. Le niveau d'installation global est facile à moyen. Le travail de préparation du système Hydraloop serait la partie la plus difficile du système Hydraloop.

Combien de temps faut-il pour installer un système Hydraloop ?

Si l'installation externe (du bâtiment) est préparée conformément au document Recycle Ready, l'installation et la mise en service du système prendront moins de 2 heures.

Est-ce que n'importe qui peut installer un système Hydraloop ?

Le système Hydraloop est un produit de haute technologie et ne peut être installé que par un installateur/plombier agréé. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons offrir notre garantie.

5. Connexion en ligne

Où puis-je trouver les instructions de configuration de l'application Hydraloop ?

L'application Hydraloop est très bien expliquée lors du téléchargement de l'application elle-même. Une fois l'application installée sur votre téléphone, commencez par la procédure 'définir le réseau WiFi' sous le bouton 'Installation'.

Quelles informations puis-je obtenir de l'application Hydraloop elle-même ?

L'APP affichera les niveaux actuels de votre réservoir, les économies d'eau actuelles et passées et les informations sur l'état de l'appareil Hydraloop. Il fournit également des raccourcis vers les manuels, les FAQ et bien plus encore.

Pourquoi surveillez-vous l'appareil Hydraloop dans le serveur central ?

Tous les appareils Hydraloop opérationnels sont connectés au serveur central pour la surveillance à distance, le service à distance et les mises à jour logicielles en direct.

L'appareil Hydraloop doit-il être en ligne et connecté au serveur central à tout moment ?

En principe, oui. Votre appareil doit être connecté au serveur central. Il n'y a pas de problème si votre connexion Internet n'est pas stable à 100 %. Votre appareil Hydraloop peut fonctionner sans connexion au serveur pendant une durée limitée (jusqu'à sept jours). Cependant, vous ne devez jamais désactiver la connexion Internet.

Quelles données le serveur central surveille-t-il ?

Le serveur central surveille l'état de l'appareil Hydraloop (fonctionnement, mode vacances, etc.), ainsi que les niveaux des réservoirs, les positions des vannes, les réglages de la pompe et les volumes d'eau déplacés au fil du temps.

Comment pouvez-vous garantir que le serveur central est toujours en ligne ?

Le serveur central Hydraloop fonctionne dans les locaux d'un hébergeur qualifié avec des services sécurisés de protection et de sauvegarde des données.

Comment fonctionne l'échange de données entre mon appareil Hydraloop et le serveur central ? Mes données sont-elles en sécurité ?

Votre appareil Hydraloop dispose d'une connexion TCP sécurisée avec le serveur central. Votre appareil ne peut communiquer avec le serveur central que si le serveur envoie un signal spécifique. L'appareil ne peut pas communiquer avec d'autres serveurs Internet.

Mon appareil Hydraloop a été installé mais mon APP Hydraloop n'affiche pas d'eau réutilisable, pourquoi ?

Cela signifie que soit l'appareil Hydraloop n'a traité aucune eau grise à ce moment-là, soit l'application n'est pas connectée au serveur Hydraloop. Dans ce cas, réinstallez votre APP et reconnectez-la à votre appareil Hydraloop en exécutant les instructions comme expliqué dans l'APP sous 'Scan/enter Hydraloop ID'.

Puis-je changer de réseau WiFi ?

Oui, vous pouvez. Avant de changer de réseau Wi-Fi, vous devez désactiver l'ancien signal Wi-Fi. Veuillez ensuite suivre les étapes décrites dans le manuel d'installation.

Que se passe-t-il si ma connexion internet est instable ou coupée ?

Rien ne se passe, tant que la connexion est rétablie dans les 7 jours.

Existe-t-il un moyen de faire fonctionner mon appareil Hydraloop sans WiFi ?

Non, l'appareil Hydraloop ne peut fonctionner qu'avec une connexion Internet permanente. Sinon, l'appareil ne peut pas surveiller le processus et ne garantit donc pas la sortie de la qualité de l'eau réutilisable. Une connexion Internet permanente est l'une des conditions de démarrage de votre appareil Hydraloop.

6. Entretien

À quelle fréquence un appareil Hydraloop a-t-il besoin d'être entretenu ?

L'un des avantages des appareils Hydraloop est qu'ils n'utilisent pas de filtres ou de membranes, ils ne se boucheront donc pas et vous n'aurez jamais à nettoyer ou à remplacer un filtre. Cela réduit également les coûts. Tous les appareils Hydraloop sont entièrement automatiques et disposent d'un mode d'auto-nettoyage régulier.

Nous recommandons un contrôle de maintenance préventive par votre installateur Hydraloop une fois tous les deux ans.

Combien de temps dure une session de maintenance régulière ?

En moyenne, une session de maintenance planifiée prend environ 1 heure.

Dois-je remplacer des composants sur l'appareil Hydraloop ?

Certains composants spécifiques devront être remplacés sur l'appareil. Ce sont la lampe UV, la pompe à air, le tube de transfert ou le diffuseur d'air. La pompe à air et les lampes UV doivent être remplacées tous les deux ans.

À quelle fréquence dois-je remplacer la lampe UV ?

La durée de vie prévue de la lampe UV est de 3 ans. Nous vous recommandons de programmer une vérification de maintenance préventive de votre appareil par votre installateur Hydraloop tous les deux ans. Lors de ce contrôle, l'ampoule UV est remplacée.

Comment supprimer l'accumulation de dureté dans mon appareil Hydraloop ?

Le détartrage fait partie du programme d'entretien. Le détartrage se fait en versant de l'acide citrique dans le drain de la douche afin de le faire pénétrer dans l'appareil. L'appareil Hydraloop exécutera ensuite un cycle de nettoyage interne pour détartrer les composants essentiels.

Ai-je besoin de produits de nettoyage spéciaux ou de détergents à lessive ?

Non, vous n'avez pas besoin d'utiliser des produits de nettoyage spéciaux ou des détergents à lessive. La seule exigence est d'utiliser des produits sans javel dans les produits d'entretien de votre salle de bain (pour toutes les douches et baignoires qui sont connectées à l'appareil Hydraloop).

Que se passe-t-il si je nettoie la douche ou le bain avec un produit contenant de l'eau de javel ?

Si vous nettoyez votre douche ou votre bain avec un produit contenant de l'eau de Javel, vous devrez redémarrer le bioréacteur avec votre APP Hydraloop. La "procédure de démarrage" prend actuellement 21 jours. Hydraloop propose un bioréacteur Vitalizer (sous forme de kit de (re)démarrage) qui raccourcira la période de démarrage à 7 jours.

Que se passe-t-il si je teins mes cheveux sous la douche ?

Vous ne pouvez rincer la teinture pour les cheveux sous la douche qu'après avoir activé l'APP pour rincer l'eau de rinçage de la teinture directement dans les égouts. Cela redirigera temporairement les eaux grises entrantes directement vers les égouts. Sinon, l'eau réutilisable sera colorée et peut affecter la désinfection.

Comment redémarrer le bioréacteur ?

Dans l'application Hydraloop, sélectionnez "Procédure de démarrage". Cela videra les réservoirs et redémarrera le bioréacteur à l'intérieur de l'appareil Hydraloop. Pendant la période de démarrage, l'appareil passera automatiquement à l'eau de secours. Vous pouvez utiliser les douches et les bains comme vous le faites toujours. Lorsque le traitement biologique sera à nouveau pleinement opérationnel, l'appareil Hydraloop offrira à nouveau de l'eau réutilisable.

La « procédure de démarrage » prend actuellement 21 jours. Hydraloop propose également un vitaliseur de bioréacteur – sous forme de kit de (re)démarrage – qui raccourcira la période de démarrage à 7 jours.

Peut-il y avoir une contamination croisée entre l'eau réutilisable et l'alimentation en eau de secours ?

Non, il n'y a aucune possibilité que ces deux connexions se croisent. Il y a un entrefer de sécurité intégré dans le dispositif Hydraloop empêchant le reflux d'eau réutilisable vers la connexion d'eau de secours.

Combien de temps mon appareil Hydraloop peut-il être hors ligne en cas de panne de courant prolongée ?

Si l'appareil Hydraloop n'est pas alimenté pendant plus d'une heure, il gaspillera son eau interne. Une fois le courant rétabli, l'appareil reprendra son programme normal.

Le temps de démarrage est-il long si mon appareil se remet en ligne après une panne de courant ?

Non, le démarrage ne prendra que quelques minutes.

Qui dois-je contacter pour la maintenance de mon appareil Hydraloop ?

Veuillez contacter votre installateur pour une assistance à la maintenance. Il doit s'agir d'une installation accréditée ou d'un partenaire d'Hydraloop. Sinon, vous pouvez contacter directement Hydraloop et ils vous dirigeront vers un partenaire local dans votre région (support@hydraloop.com).

7. Système d'alarme
Comment savoir si mon appareil Hydraloop est en condition d'alarme ?

L'appareil Hydraloop est livré avec une alarme sonore et visuelle. Il y a un voyant à l'avant du système qui change de couleur en fonction de l'état dans lequel se trouve l'appareil.

Quel type d'alarmes un appareil Hydraloop peut-il ressentir ?

Les alarmes potentielles peuvent indiquer une panne de lampe UV, une alarme de niveau d'eau élevé, une alarme de pompe à air, une alarme de circulation d'eau et une alarme de pompe de distribution d'eau. Tout cela est hautement improbable.

Y a-t-il une alarme sonore ?

Le dispositif Hydraloop produira un bip silencieux lorsqu'il y a une condition d'alarme. Une alerte apparaîtra également sur votre smartphone (l'application Hydraloop) ainsi que sur votre installateur Hydraloop Device Manager (HDM).

Qu'indiquent les voyants situés à l'avant de l'appareil Hydraloop ?

Les voyants d'état à l'avant du L'appareil Hydraloop indique à quel stade se trouve l'appareil :

Notifications d'alarme visuelle :

Bleu lumière: Une lumière bleue sur le panneau LED indique qu'il n'y a actuellement aucun eau réutilisable disponible et de l'eau de secours est utilisée pour toutes les fonctions.
Bleu 
blanche lumière alternative: Une lumière alternative bleue et blanche sur le panneau LED indique qu'il y a eau réutilisable dans le réservoir de stockage (T3), mais pas assez pour un cycle complet de machine à laver.
Lumière blanche: Une lumière blanche sur le panneau LED indique qu'il y a un volume suffisant de eau réutilisable pour toutes les utilisations.
Lumière verte: Un voyant vert sur le panneau LED indique que le premier réservoir de collecte (T1) ou réservoir de stockage (T3) dirige les eaux grises directement vers le drain (déchets). Vous savez maintenant que l'appareil est en mode de nettoyage automatique.
Lumière violette : Une lumière violette sur le panneau LED indique que le dispositif Hydraloop détecte que la machine à laver est en marche.
Lumière orange : Une lumière orange sur le panneau LED indique qu'il y a un problème avec le dispositif Hydraloop et que les eaux grises ne sont pas traitées. Des mesures doivent être prises.
Lumière rouge: Un voyant rouge sur le panneau LED indique
 qu'il y a un problème avec l'appareil Hydraloop et qu'aucune eau ne peut être distribuée aux toilettes et à la machine à laver. Contactez immédiatement votre installateur ou votre ingénieur commercial pour commencer le processus de dépannage.

 

Notifications d'alarme sonore :

Avertissement de niveau d'eau élevé : Alarme sonore 2 bips toutes les minutes, alarme visuelle 2 impulsions toutes les minutes

Défaillance de la pompe à air : Alarme sonore 3 bips toutes les minutes, alarme visuelle 3 impulsions toutes les minutes

Panne de la lampe UV : Alarme sonore 4 bips toutes les minutes, alarme visuelle 4 impulsions toutes les minutes

Défaillance de la circulation de re-désinfection du réservoir de stockage d'eau : Alarme sonore 5 bips toutes les minutes, alarme visuelle 5 impulsions toutes les minutes

Défaillance de la pompe de distribution d'eau : Alarme sonore 6 bips toutes les minutes, alarme visuelle 6 impulsions toutes les minutes

Mon appareil Hydraloop continuera-t-il à fonctionner en cas d'alarme ?

Cela dépendra du type d'alarme. Dans la plupart des cas, l'appareil Hydraloop continuera à fonctionner. Cela signifie que l'appareil a peut-être besoin d'attention sur les composants à court terme (le voyant orange apparaît). S'il y a une panne de pompe (le voyant rouge apparaît) et qu'un entretien immédiat est nécessaire, l'appareil ne continuera pas à fonctionner. Pour tous les statuts et alarmes, veuillez consulter le manuel du propriétaire.

Aurai-je encore de l'eau en cas d'alarme ?

Vous aurez l'utilisation de votre eau de secours pendant une condition d'alarme à condition qu'il n'y ait pas de problème avec la pompe de distribution.